特定商取引法に基づく表示
ショップ名
Rawfection
販売業社
株式会社カメリア企画 Rawpetfood-japan事業部
運営統括責任者
椿 大熙
所在地
861-8002 熊本県熊本市北区弓削5-3-90
電話番号
☎︎ 096-215-2233 Fax 096-337-4477 （月曜〜金曜日の9:00~18:00、年末年始等の特別休暇を除く）
メールアドレス（お客様窓口）
お支払方法
PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、キャリア決済、各種クレジットカード、お振込、コンビニ払い、Pay-easy、ヤマト運輸コレクトサービス
商品以外の料金
消費税（商品代金に含んで表示）銀行振込手数料、送料、代引き手数料、冷凍クール便代(下記一覧表をご参照ください。）
お支払時期・期限
クレジットカード：決済時（カード会社規定による）
銀行振込 ：ご注文後7日以内
コンビニ払い ：ご注文後3日以内
コレクト払い ：商品お受け取り時
お届け期間について
お支払確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
返品・交換
商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、費用弊社負担にて、すぐに交換・返品させていただきます。
お客様ご都合による返品・交換
HPP殺菌された愛犬・愛猫のごはんになりますので、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・交換はお受けいたしかねます。
個人情報及び管理
勝手に貴方の個人情報を取得するようなことはいたしません。 弊社は、弊社のホームページにアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号等）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
提供された個人情報は、同意を得た範囲内、及び、弊社の管理業務の目的以外には使用いたしません。 業務上必要な連絡および同意された範囲内での情報提供以外のＥメール、ダイレクトメールは決して送りません。
貴方の個人情報は厳重に管理し、同意なく外部に漏らしません。
業務上必要に応じて取得した個人情報は、弊社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することは決してありません。
弊社サイトでの全ての個人情報のやりとりは、SSLにより暗号化処理をして機密に管理しております。
送料詳細
税込お買い上げ金額が10,000円以上、定期購入の場合、送料無料表示、のいずれかのご注文の場合は送料無料とさせて頂きます。
ネコポス便表示がある場合、全国一律385円になります。
冷凍品をご注文の場合、送料にクール便代(全国一律330円)がコレクト便の場合はコレクト手数料(全国一律330円)が加算されます。
・北海道2,020円 北東北1,380円 南東北1,380円 関東1,160円 信越1,160円 北陸940円 中部940円 関西/四国730円中国680円
九州570円 沖縄1,250円（いずれも税込表示）送料はご注文画面に表示されますので、そちらでもご確認ください。
免責事項
商品発送の際には細心の注意を払っておりますが、延着などによる２次的に発生する責任は負いかねます。
商品には冷凍保存と冷暗所保存がございますのでご注意下さい。開封後は賞味期限内であってもお早めに使い切って下さい。
開封後長く保存した場合のダメージは保証対象外とさせて頂きます。